【12315投诉公示】国美零售新增6件投诉公示,涉及不按约定履行送货或安装义务问题等
发布日期:2025-05-23 05:08 点击次数:176
本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,国美零售新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:国美电器投诉基本信息:2025年04月17日,消费者卢**(手机尾号 6285,用户ID ****7046)反映其于2025年04月16日通过现场购买液晶电视机。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用。处理结果:达成调解协议被投诉企业:天津国美电器有限公司南楼店投诉基本信息:2025年03月15日,消费者李**(手机尾号 9015,用户ID ****6971)反映其于2025年03月14日通过现场购买双门冰箱。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:天津国美电器有限公司南楼店投诉基本信息:2025年03月24日,消费者付**(手机尾号 1820,用户ID ****7630)反映其于2022年11月20日通过现场购买电热水器。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:国美电器投诉基本信息:2025年04月23日,消费者先**(手机尾号 9869,用户ID ****3665)反映其于2025年04月20日通过现场购买液晶电视机。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。处理结果:双方自行和解被投诉企业:国美电器家用电视投诉基本信息:2025年03月06日,消费者王**(手机尾号 7433,用户ID ****4513)反映其于2024年06月10日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:国美电器88 投诉基本信息:2025年03月26日,消费者张**(手机尾号 0765,用户ID ****0521)反映其于2025年02月01日在淘宝网通过网购购买普通彩色电视机。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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